クレーム・権利侵害対応

【札幌 弁護士コラム】「金払ってやってんのにストレスを与えるんじゃねーよ!(怒)」と思われないために

【札幌 弁護士コラム】「金払ってやってんのにストレスを与えるんじゃねーよ!(怒)」と思われないために
今日から3日間の石垣島合宿のために移動中です。あくまでも合宿ですので、決して遊びに行くわけではありませんよ~。汗 さて、最近とある取引上のことでイラっとしたことがあったのですが(こんなことでイラっとしていたので...

【札幌 弁護士コラム】法的問題解決に必要なのは「最大化」?「満足化」?

【札幌 弁護士コラム】法的問題解決に必要なのは「最大化」?「満足化」?
最近読んだ本で書かれていたのですが、ノーベル賞受賞者のハーバート・サイモンは「最大化」と「満足化」という概念を生み出しました。これというのは「最大化」が無限に存在するものをより多く求めようとすることであるのに対し、「満足...

【札幌 弁護士コラム】弁護士が教える、究極の交渉術とは

【札幌 弁護士コラム】弁護士が教える、究極の交渉術とは
今日は朝から顧問先訪問、その後に交渉のために地方出張でした。出張の帰りには全国ニュースにもなった爆弾低気圧に遭遇し、数メートル前の視界も不明瞭になる中を何とか帰ってきました(私は運転していませんでしたが(笑)。)。&nb...

【札幌 弁護士コラム】クレーム処理の心構えとしての法的、経済的、心理的な検討

【札幌 弁護士コラム】クレーム処理の心構えとしての法的、経済的、心理的な検討
こちらのブログでは公表していませんでしたが、実はこっそりと30日間プログラムとして30日間で15回ジムに通うというプロジェクトを行っていました。今朝ジムに行って無事15回を達成しました。忘年会続きの毎日ですが、このプロジ...

【札幌 弁護士コラム】改善策の宝庫、クレームに対する向き合い方とは

【札幌 弁護士コラム】改善策の宝庫、クレームに対する向き合い方とは
今日は朝からモエレ沼公園まで往復20キロ余りの自転車ツーリング。とあるプログラムに参加してやっていることからなかなかキツい部分もありますが、爽快感も多分にあります。その後は、1日中デスクワークでした。 さて、最...

【札幌 弁護士コラム】着地点のない交渉とは

【札幌 弁護士コラム】着地点のない交渉とは
(本記事は平成29年1月7日分の未投稿記事です。)最近のメルマガで私(荒木)が訴訟が嫌いという記事を載せたところ、かなりの反響があって驚いています。このこと自体は以前からお話をしていたことなのですが、少々キャッチーな感じ...

【札幌 弁護士コラム】本当に相談しやすい弁護士とは

【札幌 弁護士コラム】本当に相談しやすい弁護士とは
(本記事は平成28年12月30日分の未投稿記事です。) 29日は私(荒木)の家でお世話になった方を招いて小ぢんまりと(といっても10名を超える方にお越し頂きましたが)忘年会を開催させて頂きました。単に飲んで騒ぐ...

【セミナー報告】ブライダル責任者が知っておくべき法律セミナー(5月19日開催)

【セミナー報告】ブライダル責任者が知っておくべき法律セミナー(5月19日開催)
5月19日に当事務所の弁護士荒木俊和がブライダル関係の責任者向けのセミナーである「ブライダル責任者が知っておくべき法律セミナー」(主催:ココブライダル)を行いました。当日は、札幌をはじめ北見、帯広からホテル関係の責任者を...